美候任總統特朗普在自己推特賬號透露與台灣地區領導人蔡英文通電話之後，他的團隊急忙對此進行解釋和辯護，稱這不是一件天大的事。然而，這一通話破壞了幾十年來中美外交的慣例，引起了中國的不滿，並就此向美方提出了嚴正交涉。候任副總統彭斯12月4日在接受NBC採訪時表示，據他所知，特朗普的團隊還沒有就此事主動接觸中方進行解釋，並稱本周內也不會這麼做。白宮表示，美國的對華政策沒有改變，「依然堅定支持一個中國政策」。中國外交部3日表示，中方已就通電話一事向美方提出了嚴正交涉。

　　美國務卿克里12月4日表示，在候任總統特朗普接台灣地區領導人的電話之前，他的團隊應該向國務院尋求建議和幫助，但不幸的是，他們沒有這麼做。克里說，「他們沒有徵求過我們的建議，我們沒有被要求提供過任何談話要點。但是，我覺得，他們真的有必要這麼做，至少應問問我們的建議，但至於他們是否會按我們的建議做，那是另一回事。我覺得，徵求專業人士的意見是有價值的，我們此前一直這麼做。專業人士可以告訴你現在的事態如何，有哪些問題需要特別留意等。」 在特朗普2日同蔡英文進行電話交談後，中國向美方提出了外交交涉，引發特朗普是否會改變美國對華政策的擔憂。候任副總統彭斯把特朗普與蔡英文的通話輕描淡寫為一次「禮節性」交談。